Mise à jour le 13 septembre 2026
La présente politique explique comment Popelup’ SAS traite les données personnelles collectées sur www.popelup.com. Le responsable du traitement est Popelup’ SAS, SAS au capital de 30 000 €, SIREN 102 239 803, dont le siège est situé 345 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 33200 Bordeaux, France. Le point de contact pour toute question relative aux données personnelles est contact@popelup.com.
1. Données, finalités et bases légales
- Compte et commandes : identité, coordonnées, adresses, historique, produits et personnalisations, nécessaires à l’exécution du contrat.
- Paiement et comptabilité : références de transaction et pièces comptables, traitées pour exécuter le contrat et respecter les obligations légales. Popelup’ SAS ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
- Livraison : identité, adresse et téléphone transmis au transporteur choisi, nécessaires à l’exécution du contrat.
- Service client : coordonnées, commande, message et pièce jointe éventuelle, traités pour répondre à la demande, exécuter le contrat ou défendre les droits de Popelup’ SAS.
- Newsletter : adresse électronique et preuve de l’inscription, traitées sur la base du consentement, retirable à tout moment.
- Sécurité et fonctionnement : journaux techniques, adresse IP, session, panier et événements de sécurité, traités pour fournir le service et protéger le site au titre de l’intérêt légitime de Popelup’ SAS.
2. Caractère obligatoire
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour créer un compte, traiter une commande ou répondre à une demande. À défaut, le service concerné ne peut pas être fourni. L’inscription à la newsletter est facultative et reste indépendante de toute commande.
3. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Popelup’ SAS et, dans la stricte limite de leur mission, aux prestataires d’hébergement, maintenance, paiement, messagerie, personnalisation et livraison. Elles peuvent également être communiquées aux autorités lorsqu’une obligation légale l’impose.
4. Durées de conservation
- compte : pendant son utilisation, puis le temps nécessaire au respect des délais légaux et à la défense des droits ;
- commandes et preuves contractuelles : pendant la relation commerciale puis pendant les délais légaux applicables ;
- factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
- demandes de contact : le temps du traitement de la demande puis, si nécessaire, pendant le délai de prescription applicable ;
- newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou après trois ans sans interaction ;
- journaux de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée à la détection et au traitement des incidents.
5. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Popelup’ SAS s’assure que le transfert repose sur une décision d’adéquation ou sur des garanties appropriées prévues par le RGPD. Des informations sur les garanties applicables peuvent être demandées à contact@popelup.com.
6. Vos droits
Selon la base légale et les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@popelup.com ou au siège social. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Suppression du compte Popelup'
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Popelup' et des données associées directement depuis l'application, dans « Mon compte », ou sans l'application en écrivant à contact@popelup.com. Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du compte afin que nous puissions vérifier votre identité et traiter la demande.
Le compte et les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimés. Certaines pièces, notamment les factures et preuves de transaction, peuvent être conservées séparément pendant la durée imposée par la loi ; elles ne servent plus au fonctionnement du compte.
8. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à la session, à la sécurité, à l’authentification, au panier et aux choix demandés par l’utilisateur. Ils ne requièrent pas de consentement. Aucun traceur publicitaire ou de mesure d’audience soumis au consentement ne doit être déposé avant un choix positif de l’utilisateur. Si de tels traceurs sont ajoutés, une interface permettra de les accepter, de les refuser avec la même simplicité et de retirer son consentement à tout moment.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher le panier, la connexion ou certaines fonctions de fonctionner.
9. Décision automatisée
Popelup’ SAS ne prend pas, à partir des données collectées sur le site, de décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé.